利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、みらい学習アカデミー東京（以下「当校」といいます。）が提供する各種学習サービスの利用条件を定めるものです。ご利用者様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、当校のサービスをご利用ください。

1. 総則・本規約への同意

利用者は、当校のサービスを申込み、または利用した時点で、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。未成年者が当校のサービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

当校は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当校が別途定める方法により周知した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの内容

当校は、以下の学習支援サービスを提供します。

• 個別指導
• 少人数制クラス
• 定期テスト対策
• 受験対策講座
• 学習習慣づくりサポート
• 進路相談
• 保護者面談

各サービスの内容、実施日時、受講回数、担当講師、料金その他の条件は、別途案内資料、申込書、契約書、または当校が指定する方法により定めるものとします。

当校は、教育上または運営上の必要がある場合、サービス内容、教材、担当者、時間割、教室、実施方法等を変更することがあります。

3. 利用者の義務・責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用継続中に、正確かつ最新の情報を当校に提供すること
• 当校の指導方針、講師の指示、教室内のルールおよび安全管理上の指示に従うこと
• 他の利用者、講師、職員、第三者に対し迷惑、危険、差別、誹謗中傷、ハラスメント等の行為を行わないこと
• 当校の施設、設備、教材、備品等を故意または過失により損壊しないこと
• 宿題、課題、持参物等について、必要に応じて適切に準備すること
• 感染症対策、災害時対応、緊急時対応等、当校が定める安全上の措置に従うこと

利用者が本規約に違反し、当校または第三者に損害を与えた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。

4. 料金・支払条件

サービスの料金、入会金、教材費、施設利用費、諸経費等は、当校が別途定める料金表、案内資料、申込書または契約書に従うものとします。

利用者は、当校が指定する支払方法および支払期限に従い、料金を支払うものとします。支払方法には、現金、銀行振込、口座振替、その他当校が認める方法を含みます。

振込手数料、口座振替手数料、その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。

利用者が支払期限までに料金を支払わない場合、当校は、サービス提供の停止、受講停止、契約解除その他必要な措置を講じることができるものとします。また、遅延損害金が発生する場合は、法令の範囲内で当校が別途定める率に従うものとします。

5. 退会・キャンセル・返金

利用者がサービスの申込みをキャンセルし、または退会を希望する場合は、当校が定める方法により、所定の期限までに申し出るものとします。

月謝制、回数制、講座制、季節講習等の料金の取扱いは、各サービスの個別条件に従うものとします。原則として、次のとおりとします。

• 受講開始前のキャンセルについては、当校が別途定めるキャンセル料を差し引いたうえで返金する場合があります。
• 受講開始後の途中解約については、既に提供済みの役務、教材費、事務手数料等を控除したうえで、残額を返金する場合があります。
• 教材の発注済み、講座の予約済み、講師手配済み等、実費または準備費用が発生している場合は、当該費用を請求することがあります。

以下の場合、返金を行わないことがあります。

• 利用者の都合により無断欠席、遅刻、早退があった場合
• 法令上または契約上、返金を要しない場合
• 当校が別途明示した返金不可条件に該当する場合

返金の有無、金額、方法および時期は、適用法令に従い、当校の定める手続により処理します。

6. 免責・責任の制限

当校は、学習成果、志望校合格、成績向上、試験結果その他の結果を保証するものではありません。学習効果は、利用者の学習状況、出席状況、理解度、家庭学習等により異なります。

当校は、当校の故意または重過失による場合を除き、サービス利用に関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。

当校が責任を負う場合であっても、当校の軽過失に起因する損害賠償責任は、通常かつ直接の損害に限られ、かつ、当該損害の原因となったサービスに対して利用者が当校に実際に支払った直近1か月分の受講料相当額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の適用法令によりこの制限が無効となる場合は、その法令の定めに従います。

当校は、通信回線、システム障害、天災地変、交通機関の乱れ、感染症の流行、行政指導その他当校の合理的支配を超える事由により生じた損害について責任を負いません。

7. 知的財産権

当校が提供する教材、配布資料、テスト、映像、音声、画像、文章、カリキュラム、ノウハウ、ロゴ、商標その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当校または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当校の事前の書面による承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、配布、販売、公開、送信、録音、録画、撮影、二次利用してはなりません。

利用者が当校に対して提出した感想、アンケート、質問内容、学習記録等について、当校は、個人を特定しない形でサービス改善、広報、研究、品質向上の目的で利用できるものとします。ただし、個人情報の取扱いは第8条に従います。

8. 個人情報の保護・プライバシー

当校は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当校の定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当校は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。

• サービスの提供、運営、管理
• 受講状況、学習状況、成績、進路等に関する連絡・指導
• 料金請求、決済、返金、問い合わせ対応
• 保護者面談、進路相談、緊急時連絡
• サービス改善、品質向上、案内送付
• 法令に基づく対応

当校は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当校が保有する自己の個人情報について、法令の範囲内で開示、訂正、利用停止等を求めることができます。手続の詳細は当校までお問い合わせください。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、停電、疫病、戦争、暴動、テロ、法令改廃、行政措置、交通機関の停止、通信障害、その他当校の合理的支配を超える事由により、当校がサービスを提供できない場合、当校はその責任を負わないものとします。

不可抗力により休講、振替、オンライン対応、日程変更等が必要となる場合、当校は可能な範囲で代替措置を講じるよう努めます。

10. 規約の変更

当校は、次のいずれかに該当する場合、本規約を変更することができます。

• 利用者の一般の利益に適合するとき
• 変更が本規約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき

当校は、本規約を変更する場合、変更内容および効力発生日を、当校ウェブサイトへの掲載、書面交付、電子メール送信その他当校が適切と判断する方法により周知します。

変更後の本規約は、効力発生日以降に利用者が当校のサービスを利用した時点で適用されるものとします。

11. 準拠法・管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本規約または当校のサービスに関連して当校と利用者との間に生じた紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約に関するお問い合わせ、各種手続、苦情・相談は、以下までご連絡ください。

• 事業者名：みらい学習アカデミー東京
• 住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1丁目8-5
• 電話番号：+81 3-6433-7814
• メールアドレス：[email protected]

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効とします。

無効または執行不能とされた条項は、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当校および利用者はこれに従うものとします。

以上